Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

Responsable: Integraltechsv, El Salvador.

Contacto para asuntos de datos personales: jorgeamolina1609@icloud.com

1. Dos papeles distintos, y por qué importa

Esta distinción determina quién responde ante quién, así que va primero.

Cuando usted se registra en LabelFlow ERP, nosotros somos responsables de sus datos de cuenta: su nombre, correo, teléfono y su actividad dentro del sistema. Esta política explica qué hacemos con ellos.

Cuando usted carga en el sistema los datos de sus clientes, proveedores o empleados, el responsable es usted; nosotros somos únicamente encargados del tratamiento. Esa información es suya, la tratamos solo siguiendo sus instrucciones, y usted es quien debe tener base legal para haberla recogido e informar a esas personas.

2. Qué datos tratamos

Datos de su cuenta

• Nombre completo, correo electrónico, teléfono, foto de perfil.
• Empresa a la que pertenece y su rol dentro de ella.
• Datos fiscales de su empresa: NIT, NRC, giro, dirección.
• Registros técnicos: dirección IP e intentos de inicio de sesión, con fines de seguridad.
• Datos de facturación de la suscripción, si contrató la versión en la nube.

No almacenamos su contraseña. Se guarda cifrada de forma irreversible; ni siquiera nosotros podemos leerla.

No almacenamos números de tarjeta. Los procesa Stripe directamente; nosotros solo recibimos el resultado del cobro.

Datos que usted carga

Según los módulos que use, el sistema puede contener:

• Clientes y proveedores: nombre o razón social, NIT, NRC, DUI, dirección, teléfono, correo.
• Empleados, si usa el módulo de Nómina: DUI, NIT, número de ISSS, AFP, salario, y los cálculos de vacaciones, aguinaldos e indemnizaciones.
• Documentos tributarios electrónicos y libros de IVA.
• Credenciales del Ministerio de Hacienda, si transmite DTE con sus propias credenciales. Se guardan cifradas en la base de datos.

Los datos de nómina son especialmente sensibles: salario, afiliaciones y documento de identidad. Limite quién tiene acceso al módulo de Nómina usando los roles del sistema.

3. Para qué los usamos

Únicamente para: prestar el servicio, cobrarle la suscripción, darle soporte cuando lo solicita, avisarle de cambios relevantes, y proteger el sistema contra accesos indebidos.

No vendemos datos. No los cedemos con fines publicitarios. No usamos la información de su empresa para entrenar modelos ni para análisis propios.

4. Quién más interviene

Para funcionar, el sistema se apoya en estos proveedores. Cada uno accede solo a lo que necesita:

Sus datos se almacenan y procesan fuera de El Salvador. Al usar el servicio, usted lo consiente.

En la instalación local, en el propio servidor de su empresa, los datos no salen de su infraestructura, salvo la transmisión de DTE a Hacienda y el envío de correos si lo configura.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras su cuenta esté activa, y hasta 90 días después de cancelarla, para permitir su recuperación.
• Documentos fiscales: por el plazo que exija la legislación tributaria salvadoreña, aunque usted cancele o solicite su borrado. Es una obligación legal que está por encima de su solicitud.
• Respaldos: pueden conservar información hasta 30 días después del borrado, por la naturaleza técnica de las copias.

6. Sus derechos

Puede solicitar: acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a cierto tratamiento y obtener una copia en formato legible.

Escriba a jorgeamolina1609@icloud.com. Responderemos en un máximo de 10 días hábiles.

Dos límites que conviene conocer:

• No podemos borrar lo que la ley fiscal obliga a conservar.
• Si sus datos los cargó su empleador, diríjase a él: él es el responsable. Si nos escribe, le trasladaremos la solicitud.

7. Cómo protegemos la información

• Aislamiento entre empresas aplicado en la propia base de datos, no solo en la aplicación. Una empresa no puede leer datos de otra aunque hubiera un error en el código.
• Cifrado en tránsito (HTTPS).
• Credenciales de Hacienda cifradas en la base de datos.
• Contraseñas cifradas de forma irreversible.
• Límite de intentos de inicio de sesión, para frenar ataques de fuerza bruta.
• Control de acceso por rol y por módulo: cada usuario ve solo lo que su rol permite.
• Acceso administrativo al servidor restringido, solo con llave criptográfica.

Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una brecha que afecte sus datos, se lo notificaremos.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a empresas. No está destinado a menores de edad ni recogemos sus datos conscientemente.

9. Cambios

Si modificamos esta política de forma sustancial, se lo avisaremos por correo o dentro del sistema con al menos 15 días de anticipación.

10. Contacto

Integraltechsv · jorgeamolina1609@icloud.com · 7703 8758